Condiciones del Servicio

Última actualización: 21 de marzo de 2026

Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") regulan tu acceso y uso de la plataforma de fidelización JeriCommerce, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"), operado por Leuqim OÜ (código de registro 17195491), que opera bajo el nombre comercial JeriCommerce, con domicilio social en Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia ("nosotros", "nos", "nuestro").

Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

JeriCommerce es una plataforma de fidelización omnicanal para comerciantes de Shopify. El Servicio permite a los comerciantes crear y gestionar programas de fidelización, emitir pases de cartera digital (Apple Wallet y Google Wallet), enviar notificaciones push e integrarse con Shopify POS, Klaviyo, Shopify Flow y otros servicios de terceros.

2. Elegibilidad

El Servicio está disponible para empresas y personas mayores de 18 años que tengan una tienda Shopify válida. Al utilizar el Servicio, declaras que tienes autoridad para vincular a la entidad en cuyo nombre accedes al Servicio.

3. Cuenta y Registro

Debes instalar JeriCommerce desde la Shopify App Store para crear una cuenta.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta.
Debes proporcionar información precisa y completa y mantenerla actualizada.
Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

4. Planes de Suscripción y Facturación

JeriCommerce ofrece los planes Free, Growth, Advanced y Enterprise. Los detalles y precios están en nuestra página de precios.
Todos los pagos se procesan a través del sistema de facturación de Shopify. Al suscribirte a un plan de pago, autorizas a Shopify a cobrar las tarifas aplicables.
Los planes de pago (Growth, Advanced) se facturan mensualmente salvo acuerdo de facturación anual. Los planes Enterprise se facturan anualmente.
Puedes mejorar tu plan en cualquier momento. Las reducciones de plan entran en vigor al final del ciclo de facturación actual; contáctanos para solicitar un cambio de plan.
Todas las tarifas no son reembolsables ni cancelables una vez cobradas, salvo lo exigido por la ley aplicable.
Si superas los límites de tarjetas o pedidos de tu plan, se aplicarán cargos por exceso según se indica en la página de precios.
Todos los precios están en EUR y no incluyen impuestos aplicables (IVA).

5. Plan Gratuito

El plan gratuito proporciona acceso limitado al Servicio sin coste. Nos reservamos el derecho de modificar los límites del plan gratuito en cualquier momento con 30 días de preaviso. El plan gratuito se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad ni soporte dedicado.

6. Uso Aceptable

Te comprometes a no:

Utilizar el Servicio para fines ilegales o en violación de cualquier ley aplicable.
Enviar notificaciones push o comunicaciones no solicitadas que violen regulaciones anti-spam.
Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o su infraestructura.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
Utilizar el Servicio para almacenar o transmitir código malicioso.
Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin consentimiento escrito.
Interferir con el rendimiento del Servicio o el acceso de otros usuarios.

7. Responsabilidades del Comerciante

Eres responsable del cumplimiento de tu programa de fidelización con las leyes de protección al consumidor aplicables, incluyendo la comunicación clara de reglas de ganancia, condiciones de recompensas y políticas de caducidad a tus clientes.
Eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes procesados a través de JeriCommerce. Debes tener una base legal para compartir datos de clientes con nosotros y mantener una política de privacidad adecuada.
Eres responsable del contenido de las notificaciones push enviadas a través del Servicio.

8. Tratamiento de Datos

Cuando procesamos datos personales en tu nombre, actuamos como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD. Nuestras actividades de tratamiento se rigen por nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) separado. Los comerciantes pueden solicitar un DPA enviando un correo a hello@jericommerce.com.

9. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su software, diseño, marcas y documentación, es propiedad de Leuqim OÜ y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción.
Tú conservas la propiedad de tu contenido (activos de marca, configuración del programa de fidelización, datos de clientes). Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia para procesar tu contenido según sea necesario para proporcionar el Servicio.
Podemos recopilar y utilizar datos anonimizados y agregados derivados de tu uso del Servicio para análisis, benchmarking y mejora del servicio. Dichos datos no te identificarán a ti ni a tus clientes.
Cualquier comentario, sugerencia o idea que nos proporciones sobre el Servicio podrá ser utilizado por nosotros sin restricción ni compensación.

10. Integraciones de Terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros como Shopify, Apple, Google y Klaviyo. Tu uso de estas integraciones está sujeto a los términos del tercero correspondiente. No somos responsables de servicios de terceros, su disponibilidad o cambios en sus APIs que puedan afectar al Servicio.

11. Disponibilidad del Servicio y SLA

Para los planes de pago, nuestro objetivo es un 99,9% de disponibilidad mensual para la plataforma principal de JeriCommerce, excluyendo mantenimiento programado e interrupciones de terceros (Shopify, Apple, Google). Notificaremos a los comerciantes del mantenimiento programado con al menos 24 horas de antelación. El plan gratuito se proporciona sin compromisos de disponibilidad.

12. Exención de Garantías

Salvo lo expresamente establecido en estas Condiciones, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que los defectos se corregirán.

13. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio no excederá las tarifas que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos lucro cesante, pérdida de ingresos o pérdida de datos.
No somos responsables de pérdidas derivadas del diseño de tu programa de fidelización, estructura de recompensas o comunicaciones con clientes.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Leuqim OÜ frente a reclamaciones, daños o gastos derivados de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu violación de estas Condiciones; (c) el incumplimiento de tu programa de fidelización con las leyes aplicables; (d) tu incumplimiento de las obligaciones de protección de datos como responsable del tratamiento; o (e) cualquier disputa entre tú y tus clientes finales relacionada con el programa de fidelización.

15. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el desempeño derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, acciones gubernamentales, fallos de energía o internet, o interrupciones de servicios de terceros. La parte afectada notificará a la otra parte con prontitud y hará esfuerzos razonables para mitigar el impacto.

16. Contenido Generado por IA

Ciertas funciones del Servicio pueden utilizar inteligencia artificial o aprendizaje automático para generar sugerencias, contenido o recomendaciones. Dichos resultados generados por IA se proporcionan únicamente con fines informativos y sin garantías de exactitud, integridad o idoneidad. Eres el único responsable de revisar y aprobar cualquier contenido generado por IA antes de utilizarlo en tu programa de fidelización.

17. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del sistema de facturación de Shopify.
Podemos suspender tu cuenta de forma inmediata y sin previo aviso si razonablemente consideramos que estás incumpliendo estas Condiciones, participando en actividades fraudulentas o causando daño al Servicio o a otros usuarios. Podemos cancelar tu cuenta por incumplimiento con 7 días de preaviso por escrito.
Tras la terminación, tu acceso al Servicio cesa. Conservaremos tus datos durante 30 días para permitir la exportación, tras lo cual serán eliminados.
Las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobreviven a la terminación.

18. Cambios en estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

19. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Estonia. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estas Condiciones se resolverá en los tribunales del condado de Harju, Estonia. Esto no afecta a tus derechos bajo las leyes de protección al consumidor obligatorias de tu país de residencia.

20. Contacto

Leuqim OÜ (nombre comercial JeriCommerce)
Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia
Código de registro: 17195491 · IVA: EE102848500
Email: hello@jericommerce.com